Comment puis-je renvoyer les pièces de rechange commandées ?

Vous pouvez nous renvoyer les produits achetés chez nous dans les 14 jours suivant leur réception.

1. Informer de votre retour

Pour ce faire, veuillez nous envoyer par e-mail ce formulaire de retour dûment rempli. Sans cette déclaration valable, nous ne pouvons pas traiter votre retour.

2. Renvoyer le colis

Veuillez envoyer les produits dans un emballage approprié à l'adresse suivante :

Clients de la Belgique:

Duscholux Sanitärprodukte GmbH

- Rücksendung Ersatzteile -  

Industriestraße 5

69198 Schriesheim

Allemagne

Clients de la Suisse:

Duscholux AG

- Rücksendung Ersatzteile -   

C.F.L.-Lohnerstrasse 30

Case postale

3604 Thoune 4

Suisse

Les frais de renvoi sont à votre charge et ne sont pas remboursés par nous. En cas de questions, il est impératif d'indiquer le numéro de suivi de l'envoi.

3 Remboursement

Si vous avez annulé votre commande et que  la livraison a été reçue et a été traitée, nous vous remboursons tous les paiements effectués au plus tard dans les 14 jours.

Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.