Wie kann ich bestellte Ersatzteile zurücksenden?

Sie können die bei uns erworbenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt an uns zurücksenden.

1. Über Ihre Rücksendung informieren

Hierzu senden Sie uns bitte das ausgefüllte Widerrufsformular per E-Mail zu. Ohne einen gültigen Widerruf können wir Ihre Retoure nicht bearbeiten.

2. Sendung zurücksenden

Bitte senden Sie die Ware in einer geeigneten Verpackung an die folgenden Adresse:

Kunden aus Deutschland
Duscholux Sanitärprodukte GmbH

- Rücksendung Ersatzteile - 

Industriestraße 5

69198 Schriesheim

Kunden aus der Schweiz

Duscholux AG

- Rücksendung Ersatzteile -  

C.F.L.-Lohnerstrasse 30

Postfach

3604 Thun 4

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst und werden von uns nicht erstattet. Bei Rückfragen ist unbedingt die Nummer der Sendungsverfolgung anzugeben.

3. Rückerstattung

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen haben und die Ware bei uns eingetroffen und bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen zurück.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.